Asdep | Konular | Kitaplar

Sağlık Bakanlığı'ndan 1. Basamak Sağlık Hizmetleri Memnuniyet Araşırması

Sağlık Bakanlığı'ndan 1. Basamak Sağlık Hizmetleri Memnuniyet Araşırması


BBSH Araştırma Danışmanı Alınacak


İLGİ BİLDİRİMİNE DAVET

SAĞLIKTA DÖNÜŞÜM VE SOSYAL GÜVENLİK REFORMU PROJESİ



TÜRKİYE BİRİNCİ BASAMAK SAĞLIK HİZMETLERİNDE HASTA MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASINA YÖNELİK DETAYLI ANALİZ VE DEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARI İÇİN



BİREYSEL DANIŞMANLIK HİZMET ALIMI DUYURUSU



İkraz No: 7717-TU

Proje Adı: Sağlıkta Dönüşüm ve Sosyal Güvenlik Reformu Projesi

Proje Süresi: Haziran 2009 – Mayıs 2015

Proje Referans No: A.4.4.1/SAGEM/45

İhale Referans No: HTSSRP/ SAGEM/2013/INDIVIDUAL/IC/21 – BBSH Araştırma Danışmanı

İlgi Bildirimi Yayınlanma Tarihi (web): 09.05.2013

Son Başvuru Tarih ve Saati: 24.05.2013 – 18.00





Türkiye Cumhuriyeti Hükümeti, Sağlıkta Dönüşüm Projesinin devamı niteliğinde olan Sağlıkta Dönüşüm ve Sosyal Güvenlik Reformu Projesinin (SDSGRP) uygulanması için Dünya Bankasından 7717 TU No’lu bir ikraz sağlamıştır. İkrazın bir bölümü T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğü (SAGEM) tarafından;



1. Sağlık Bakanlığının yeniden yapılandırılması kapsamında liderlik etme, düzenleme, planlama ve denetleme rolünü belirgin hale getirme,

2. Bakanlığın Genel Sağlık Politikalarının oluşturulmasında eğitim, araştırma, yayıncılık ve danışmanlık görevlerini yürütme,

3. Sağlıkta “insan kaynakları yönetimi” anlayışını geliştirmek ve bu yaklaşımı esas alan uygulamalarını hayata geçirme,

4. 2010-2014 yılları arasını kapsayan beş yıllık sağlık insan gücü planını yapma ve geliştirme, sağlık personeli sayısının yıllar içinde yeterli hale getirilmesini sağlama,

5. Sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesini, geliştirilmesini ve verimliliğinin artırılmasını sağlamak amacıyla, çalışanların yetkinliğini artırmaya yönelik eğitimleri planlama, uygulama, izleme, koordinasyonunu ve akreditasyonunu gerçekleştirme,

6. Sağlık hizmeti sunan, sağlık için araştırma yapan ve bilgi üreten kamu ve özel sektör kuruluşlarının üretkenlik, etkinlik ve hizmet kalitelerini artırmaları için işbirliği yapılarak ve gerekli alanlarda destek verilerek Bakanlık kapasitesi ve ülke sağlık hizmetlerinin gelişmesine katkı sağlama,

7. Sağlıkta Dönüşüm Programının desteklenmesini sağlamak ve çok sektörlü sağlık sorumluluğu politikasını geliştirme



çalışmalarını yürütmek amacıyla kullanılacaktır.



Bu kapsamda, SAGEM, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sağlık politikalarının belirlenmesi, izlenmesi, değerlendirilmesi, ülkenin sağlık düzeyinin yükseltilmesi ve sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik ihtiyaç duyulan alanlarda araştırmalar yapmak veya yaptırmak, araştırma sonuçlarının ulusal veya uluslararası düzeyde yayımlanmasını sağlamak, yurtiçinde ve yurtdışında üretilen sağlık istatistiklerinin derlenmesi, veri kalitesinin değerlendirilmesi, yayımlanması, ulusal ve uluslararası kurumlarla paylaşılması, uluslararası kurumlar tarafından ülkemiz ile ilgili yayımlanan istatistiklerin izlenmesi ve değerlendirilmesini sağlamak görevlerini de yürütmektedir. Bu kapsamda yürütülen çalışmalardan biri de Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyet Araştırması’dır.



Birinci basamak sağlık hizmetlerinin yaygınlaştırılması, etkin ve eşit bir şekilde verilebilmesi amacıyla ülkemizde Aile Hekimliği Uygulaması Eylül 2005’te ilk olarak Düzce ilinde pilot uygulama olarak başlatılmış olup 2010 yılı sonuna kadar bütün illerde bu uygulama hayata geçirilmiştir. Bu kapsamda hastaların birinci basamak sağlık hizmetine ilişkin memnuniyet düzeylerinin ve bu memnuniyet düzeylerini etkileyen faktörlerin tespit edilmesi ve politika belirleyicilere yol gösterici bilgiler sunulabilmesi amacıyla “Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti” çalışması Türkiye genelinde 2010 yılından beri düzenli olarak tekrarlanmaktadır.



SAGEM, yapılmış bu araştırmalarda üretilen belgelerin bilimsel niteliğinin artırılması ve araştırma çıktılarının uluslararası standartlara uygun hale getirilmesinin sağlanması konusunda İdareye teknik destek sağlamak üzere ilgili alanda uzmanlaşmış bir akademisyenden bireysel danışmanlık hizmeti almayı planlamaktadır.



Danışman Haziran-Ağustos 2013 döneminde, rapor bazlı olarak çalışacaktır. Hizmetlerin Haziran 2013 içinde başlatılması ve muayene ve kabulde geçen süreler hariç yaklaşık 12 (on iki) hafta içinde tamamlanması planlanmıştır. Danışman çalışmalarını kendi ofis ortamında ve kendi imkânlarıyla yürütecektir.





Beklenen hizmetler:



Danışman, İdarenin ilgili personeliyle yakın işbirliği içinde aşağıda belirtilen konularda İdareye teknik destek hizmeti verecektir:



1. Çalışma süresince verilerin bilimsel araştırma süreçlerine uygun istatistiksel analizlerinin yapılmasını, sonuçların yorumlanmasını ve raporlanmasını sağlamak,

2. Çalışmanın analiz ve raporlama süreçlerini ulusal ihtiyaçları ve uluslararası talepleri göz önüne alarak yürütmek, çalışmaya liderlik ve rehberlik etmek, elde ettiği teknik sonuçları SAGEM ile paylaşmak,

3. Araştırma verilerinin değerlendirildiği Final Raporu’nu hazırlamak,

4. Araştırma konusuyla ilgili ulusal ve/veya uluslararası dergiler için makale hazırlamak, hazırlanan makaleyi yayınlanmak üzere SCI ya da SSCI kapsamındaki bir dergiye göndermek ve alınan geri bildirimler paralelinde revize etmek ve bu süreçte gerekli tüm yazışmaları yapmak,

5. Araştırmalarda üretilmiş veya üretilecek her tür iş tanımı, rapor, tablo ve makaleleri bilimsel bağlamda incelemek ve metinlerde yapılması gereken değişiklikleri SAGEM’e yazılı olarak bildirmek,

6. Araştırma sonuçlarının bildiri/poster ve/veya bilimsel makale formatında yayınlanmadan önce revizyonlarının yapılması aşamasında SAGEM’e teknik destek sağlamak,

7. Özellikle araştırma yöntemleri konusunda, SAGEM personelinin ihtiyaç duyabileceği alanlarda teknik destek sağlayarak SAGEM’deki mevcut kapasitenin gelişmesine katkıda bulunmak.




Aranılan nitelikler:
•Üniversitede Aile Hekimliği AD ,Halk Sağlığı AD’de veya Sağlık Kurumları Yönetimi AD’de en az doçent düzeyinde akademik unvana sahip olmak ve en az son beş yıldır akademik düzeyde çalışıyor/çalışmış olmak.
•Bilgisayarda ofis programlarını ve istatistiksel paket programlarını (örn. STATA, STATview, SPSS, SAS, Minitab, WinQSb vb.) kullanarak veri analizi ve raporlama yapabilmek.
•Sağlık hizmetlerinde kalite, aile hekimliğinin geliştirilmesi ve hasta memnuniyeti konularında çalışma yapmış olmak
• EUROPEP ölçeği kullanım konusunda bilgi sahibi olmak ve bununla ilgili çalışma yapmış olmak tercih sebebidir.
•Ulusal ve uluslararası projelere ve hakemli dergilerde aile hekimliği, sağlıkta kalite veya benzeri alanlarda yayın tecrübesine sahip olmak
•Sağlık Bakanlığında daha önce bu konularda çalışmış olmak tercih sebebidir.
•İyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak.



T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğü uygun bireysel danışmanları, yukarıda belirtilen hizmetleri sağlamak üzere ilgi bildiriminde bulunmaya davet etmektedir. İlgi bildiriminde bulunmak isteyen bireysel danışmanların aranılan nitelikleri ne oranda taşıdıklarını, yukarıda “aranılan nitelikler” başlığı altındaki sıralamaya uygun olarak gösteren, Türkçe hazırlayacakları özgeçmişlerini, telefon numarası, adres ve başvurdukları pozisyonun Referans Kodunu:HTSSRP/SAGEM/2013/INDIVIDUAL/IC/21 – BBSH Araştırma Danışmanı - içeren bir başvuru mektubuyla birlikte en geç 24.05.2013 tarihinde saat 18.00’e kadar aşağıdaki adrese elden, postayla, e-mail ile veya faksla ulaştırmaları gerekmektedir:



Danışman seçimi Dünya Bankası’nın Ekim 2006’da revize edilen Mayıs 2004 baskısı Dünya Bankası Borçluları tarafından Danışmanların Seçilmesi ve İstihdamı başlıklı Kılavuz İlkeler Kitapçığında belirtilen prosedürlere uygun olarak yapılacaktır. Yalnızca kısa listeye girebilen adaylara geri bildirimde bulunulacaktır.



İlgilenen danışmanlar, yerel saatle 09:00-18:00 saatleri arasında aşağıda belirtilen adresten bilgi alabilirler.



T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğü

Cumhuriyet Mahallesi Bayındır 1 Sokak No: 13

1. Kat Satınalma Birimi Oda No: 101

06430 Sıhhiye Çankaya Ankara

Tel: 0312-585 68 00

Faks: 0312-585 69 27

E-mail: sagem.satinalma@saglik.gov.tr

Bilgi için: Satın Alma Birimi

Tel: +90 312 585 68 31-32-34

Tel: +90 312 585 69 17